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疫情公共服务满意度之一:总体较为满意供电、

文章来源:未知时间:2020-02-17
水、电、气、热、油品、通讯、物流、交通、金融等9大领域在疫情期间的整体满意度均维持在7分以上(满分10分)的较高水平,供电、供水、金融、通讯位列前四,满意度得分都在8分以上   当前,新冠肺炎疫情的蔓延对群众生活、企业生产的方方面面产生了巨大的影响。各类保障社会正常运转的公共服务在疫情这只“黑天鹅”的冲击下同样面临着严峻的考验。公共服务部门以防疫、保供为工作的两大核心,全力保障民生需求,展示出高度的社会责任与企业担当精神,为打赢这场疫情防控攻坚战贡献力量   为助力相关公共服务部门倾听民声、了解民意,更加有针对性地制定决策和采取有效措施, 清研智库基于对公共服务公众满意度测评的深入研究和探索,结合疫情期间的特殊形势,从供应稳定性、服务便利度、服务效率、疫情防控措施、特殊优惠政策等5个维度,对水、电、气、热、油品、通讯、物流、交通、金融等9大领域开展公众满意度评估,满意度评分为0-10分,得分越高表示公众满意度越高。调研组通过“问卷吧”调查系统进行了抽样调查,共计回收有效问卷3042份,覆盖全国31个省级行政区域   调研数据显示,公众对上述九大领域在疫情期间的整体满意度均维持在7分以上的较高水平,显示出各公共服务部门在疫情防控阻击战中的社会责任担当。其中,供电、供水、金融、通讯位列前四,满意度得分都在8分以上。疫情期间,各公共服务部门积极作为,防疫、保供“两手抓”,落实防疫措施,出台特殊时期优惠政策,调整服务模式,严保服务质量,为公众提供优质服务,在供应稳定性、服务便利性、服务效率、疫情防控措施、特殊优惠政策等方面赢得了公众的普遍认可   公共服务供应稳定性对群众生活、企业正常运转意义重大,也是公共服务部门重点关注的方面,保障措施有力,成效明显,整体评分较高,都在7分以上。其中,电、水、通讯三大行业在供应稳定性方面排在前三位,基础设施完备程度及维护情况得分位列前四,得分均在8分以上。电力部门通过强化重要变电设施保障和特高压输电线路、重要输电通道运维巡视等措施,全力保障电力持续稳定供应;供水部门加强24小时管网设备巡检、水质实时监测,保障群众、企业正常用水;通讯部门加强光缆线路维护管理,保障通信网络运行平稳畅通,受到公众高度认可   值得注意的是,为防止疫情蔓延而实行的交通管制、部分列车车次停运、公共交通运力降低等,使公众出行不便,导致交通供应稳定性的满意度相对较低。受疫情影响,部分地区物流处于停发状态,致使物流供应稳定性满意度排名垫底   服务是否便利直接影响群众服务体验,疫情期间公共服务部门借用信息化手段提供“无接触”、“不见面”服务,有效保证了服务的便利性,整体评分都在7分以上。其中,疫情期间供电、金融、通讯服务的便利性满意度得分均在8.3分以上,信息化满意度也位列前三,电力部门通过APP、微信营业厅、95598热线网上营业厅、第三方服务(如支付宝、微信等)等多种线上服务渠道实现客户“足不出户”即可享受用电查询、电费缴纳、故障报修等服务;金融、通讯信息化水平较高,线上渠道较为丰富,多数业务可实现线上办理,同时,银行适时推出线上预约服务、到期定期存款利率自动转存等服务,通讯行业推出免费提供云视频服务,进一步提升了公众特殊时期的便利度,公众普遍较为满意   另外,疫情对物流、交通便利度产生较大影响,满意度相对较低,部分小区实行封闭式管理,快递员无法实现送货上门,只能在小区外实现快递的交接,降低了物流服务的便利性;而交通方面因部分地区控制疫情蔓延采取的封路等举措,使公众出行便利程度受到影响   2020年2月15日,海南省琼海市嘉积镇桥头村的农民抓住大地回春的大好时机,一手防疫情,一手抓生产,春光明媚的田野上到处都是农民春忙的身影   2020年2月13日,在江西省吉安市泰和县马市镇蜀口村,蜿蜒的赣江环绕村庄,犹如巨龙,构成一幅美不胜收的春日画卷   中国和拉丁美洲虽然距离遥远,但民心相通,当地民众关注着中国抗击新冠肺炎疫情的消息。 中国和拉丁美洲虽然距离遥远,但民心相通,当地民众关注着中国抗击新冠肺炎疫情的消息   2月16日,在巴基斯坦伊斯兰堡,联合国秘书长古特雷斯出席记者会。联合国秘书长古特雷斯16日在巴基斯坦首都伊斯兰堡说,相信中国为抗击新冠肺炎疫情所做努力将取得显著效果,他对中国抗击疫情充满信心。新华社记者 蒋超 摄   2月16日,在立陶宛首都维尔纽斯,仪仗队参加独立日庆祝活动。1918年2月16日,立陶宛正式宣布独立,结束了德国占领。2月16日,立陶宛总统瑙塞达(前)在首都维尔纽斯举行的庆祝独立日活动中检阅仪仗队   2月16日,在巴基斯坦伊斯兰堡,联合国秘书长古特雷斯发表演讲。当天,古特雷斯在伊斯兰堡发表了有关气候变化和可持续发展的演讲,呼吁世界各国努力应对气候变化这一最为重大和紧迫的问题   2月15日,国务院新闻办公室在湖北武汉举行新闻发布会,国家卫生健康委党组成员、副主任,湖北省委常委王贺胜等介绍在湖北组织开展疫情防控和医疗救治工作情况,并答记者问。新华社记者 肖艺九 摄   2月13日,在意大利罗马奎里纳莱宫,意大利总统马塔雷拉(左)于音乐会开始前步入会场。当日,由意大利总统马塔雷拉提议,在2020年中意文化旅游年计划外加演的一场钢琴独奏音乐会在意大利举行,向全力抗击新冠肺炎疫情的中国人民传达友谊和支持   2月13日,在英国伦敦,新任命的英国财政大臣里希·苏纳克离开首相府。当日,英国政府任命里希·苏纳克为财政大臣,接替当天辞职的赛义德·贾维德。当日,英国政府任命里希·苏纳克为财政大臣,接替当天辞职的赛义德·贾维德   1月28日,在哥斯达黎加圣何塞省,11岁的五年级小学生何塞·戴维·波拉斯·门德斯展示画作。中国和拉丁美洲虽然距离遥远,但民心相通,当地民众关注着中国抗击新冠肺炎疫情的消息   2月13日,农民在河北省石家庄市藁城区一处育苗基地内查看蔬菜秧苗长势。当前正是疫情防控关键时期,在河北省石家庄市,当地蔬菜生产基地、合作社一手抓疫情防控,一手抓农业生产,确保不误农时,为农业增产增收打下基础   2月13日,实验室的工作人员在对样本进行核酸检测。2月13日,记者来到湖北省新型冠状病毒核酸检测的服务机构之一、武汉金域医学公司核酸检测实验室探访,这里的检测人员每天三班倒,18台PCR检测仪器24小时不停机,每日检测来自武汉、荆门、荆州、孝感、天门、黄冈等地采集的2000多份样本广州11选5玩法 广州11选5公式 广州11选5技巧 广州11选5计划 广州11选5 广州11选5app 广州11选5手机版官网 广州11选5游戏大厅 广州11选5官方下载 广州11选5安卓免费下载 广州11选5手机版 广州11选5大全下载安装 广州11选5手机免费下载 广州11选5官网免费下载 手机版广州11选5 广州11选5安卓版下载安装 广州11选5官方正版下载 广州11选5app官网下载 广州11选5安卓版 广州11选5app最新版 广州11选5旧版本 广州11选5官网ios 广州11选5我下载过的 广州11选5官方最新 广州11选5安卓 广州11选5每个版本 广州11选5下载app 广州11选5手游官网下载 老版广州11选5下载app 广州11选5真人下载 广州11选5软件大全 广州11选5ios下载 广州11选5ios苹果版 广州11选5官网下载 广州11选5下载老版本 最新版广州11选5 广州11选5二维码 老版广州11选5 广州11选5推荐 广州11选5苹果版官方下载 广州